Häufige Fragen

Ja. Senden Sie die Positionsliste, Anforderungen oder Projektparameter – wir wählen die optimalen Varianten aus und schlagen bei Bedarf Alternativen vor.

Ja. Der Katalog ist ein Teil des Sortiments. Schaltanlagentechnik, Kabelprodukte, Automatisierung, Industriekomponenten und Verbrauchsmaterial wählen wir auf Anfrage nach Spezifikation aus.

Wir schlagen technisch vergleichbare Alternativen vor und helfen bei der Auswahl nach Lieferfrist, Budget und Kennwerten.

In den Produktkarten in UAH, USD oder EUR, je nach Position und Lieferbedingungen. Im Angebot geben wir die Währung für jede Position an.

Ja. Senden Sie die Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail – wir erstellen ein Angebot für Ihre Aufgabe mit Preisen, Verfügbarkeit und Lieferfristen.

In der Regel antworten wir am Tag der Anfrage. Bei komplexen Anfragen mit Auswahl nach Lastenheft nach Klärung der Details und Prioritäten.

Ja, wir unterstützen sowohl einmalige als auch regelmäßige Beschaffungen für Unternehmen, Auftragnehmer und Objekte. Für Stammkunden einen Liefervertrag mit Lieferplan.

Es gibt keine feste Schwelle: Der Preis hängt von Volumen und Regelmäßigkeit ab.

Ja: Rechnung und Lieferschein für Einzelunternehmer (FOP) und juristische Personen, Garantiekarten der Hersteller, Konformitätszertifikate auf Anfrage.

Ja, ins Lager oder an den Einsatzort in jede Stadt der Ukraine. Große Chargen als Frachtsendung.

Über den Warenkorb, telefonisch oder per Anfrage mit Positionsliste – dann legt unser Mitarbeiter die Bestellung für Sie an. Wir bestätigen innerhalb eines Werktags.

Nein. Telefon oder E-Mail genügen – für die Bestätigung und die Frachtbriefnummer.

In der Regel 3–7 Werktage bis zum Versand. Die genaue Frist nennt unser Mitarbeiter bei der Bestätigung.

Ja, Kabel, Leitungen, die meisten LED-Streifen und Profile schneiden wir auf die gewünschte Länge zu; in der Produktkarte steht der Preis pro Meter. Ein solcher Zuschnitt in einwandfreier Qualität ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ab 3 000 UAH an eine Filiale von Nova Poshta oder Ukrposhta kostenlos. Kleinere Bestellungen zum Tarif des Transportunternehmens, etwa 70–120 UAH. Kurier und Sperrgut gesondert.

Lagerware innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung. Die Frachtbriefnummer senden wir am Versandtag.

Ja, ab Lager in Kyjiw nach Vereinbarung. Adresse und Öffnungszeiten auf der Seite „Kontakt“.

In der Werksverpackung mit zusätzlichem Schutz, nur an die Filiale oder per Kurier. Ist das Paket beschädigt, erstellen Sie ein Protokoll mit dem Mitarbeiter des Transportunternehmens – wir senden Ersatz.

Karte online, Nachnahme oder Rechnung für Einzelunternehmer (FOP) und juristische Personen. Ihre Kartendaten sehen wir nicht.

Wir erheben keine Gebühr. Das Transportunternehmen berechnet nach seinem Tarif etwa 2 % der Summe plus eine feste Gebühr (Nova Poshta). Die Kartenzahlung online ist gebührenfrei.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, wenn die Ware nicht benutzt wurde und Verpackung und Lieferumfang erhalten sind. Das Geld innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Ware im Lager.

Grundsätzlich 12 Monate, bei einzelnen Marken 24–36. Die Garantiebedingungen hängen von Kategorie und Hersteller ab; die genaue Frist steht in der Produktkarte.

Senden Sie Bestellnummer, Beschreibung und Fotos oder Video – vieles lösen wir aus der Ferne. Ist eine Prüfung nötig, senden Sie uns die Ware: Innerhalb von 14 Tagen reparieren, tauschen oder erstatten wir.

Mechanische Beschädigungen, Feuchtigkeit im Produkt ohne die erforderliche IP-Schutzart, falsche Spannung, Überlastung des Netzteils, eigenmächtige Reparatur.

Für Kupferkabel 2,5 mm² in der Wohnungsinstallation ein Schutzschalter mit 16 A, Charakteristik C. Für 1,5 mm² 10 A, für 4 mm² 25 A, für 6 mm² 32 A. Für Steckdosen in Feuchtbereichen zusätzlich ein FI-Schutzschalter mit 30 mA.

Addieren Sie die Leistung aller Geräte, die laufen sollen, geben Sie 25 % Reserve dazu und prüfen Sie den Anlaufstrom von Kühlschrank und Pumpen. Kapazität: Leistung × Stunden ÷ 0,9 ÷ Entladetiefe (0,9 für LiFePO4, 0,5 für Gel). Ein Beispiel rechnet der Rechner im Bereich Energietechnik.

Typisch: Lager 75–200 lx, Produktion 200–500 lx je nach Genauigkeit der Arbeiten, Büro 300–500 lx. Die genaue Norm für Ihre Sehaufgabe prüfen Sie in der geltenden Fassung der DBN V.2.5-28 (ukrainische Baunorm für Beleuchtung).

Leistung pro Meter × Länge + 20 % Reserve. 5 m zu 9,6 W/m = 48 W, mit Reserve 58 W – nehmen Sie ein 60-W-Netzteil mit derselben Spannung wie der Streifen.

4000 K für Büros, Verkaufsräume, Küchen, Bäder. 5000–6500 K für Hallen, Lager, Garagen, Kontrollbereiche. 2700–3000 K für Wohnräume, Hotels, Restaurants. In einem Bereich keine Farbtemperaturen mischen.

Bad über dem Waschbecken und neben der Dusche ab IP44. Fassade, Garten, feuchte und staubige Hallen und Lager IP65. Bodeneinbauleuchten und Wasserbecken IP67–IP68.