Частые вопросы

Да. Пришлите список позиций, требования или проектные параметры — подберём оптимальные варианты и предложим аналоги, если нужно.

Да. Каталог — часть ассортимента. Щитовое оборудование, кабельную продукцию, автоматику, промышленные комплектующие и расходные материалы подбираем под запрос по спецификации.

Предложим технически сопоставимые альтернативы и поможем выбрать вариант по срокам, бюджету и характеристикам.

В карточках товаров — UAH, USD или EUR в зависимости от позиции и условий поставки. В коммерческом предложении валюту указываем для каждой позиции.

Да. Отправьте запрос через форму контактов или по почте — подготовим предложение под вашу задачу с ценами, наличием и сроками.

Обычно отвечаем в день обращения. По сложным заявкам с подбором под ТЗ — после уточнения деталей и приоритетов.

Да, поддерживаем и разовые, и регулярные закупки для бизнеса, подрядчиков и объектов. Для постоянных клиентов — договор поставки с графиком.

Фиксированного порога нет: цена зависит от объёма и регулярности.

Да: счёт и расходную накладную для ФЛП и юридических лиц, гарантийные талоны производителей, сертификаты соответствия по запросу.

Да, на склад или объект в любой город Украины. Крупные партии — грузовым отправлением.

Через корзину, по телефону или запросом со списком позиций — тогда менеджер оформит заказ за вас. Подтвердим в течение рабочего дня.

Нет. Достаточно телефона или почты — для подтверждения и номера накладной.

Обычно 3–7 рабочих дней до отправки. Точный срок менеджер назовёт при подтверждении.

Да, кабель, провод, большинство лент и профилей режем на нужную длину; в карточке указана цена за метр. Такой отрезок надлежащего качества не возвращается.

От 3 000 ₴ до отделения Новой Почты или Укрпочты — бесплатно. Меньшие заказы — по тарифу перевозчика, ориентировочно 70–120 ₴. Курьер и крупные габариты — отдельно.

Товары в наличии — в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения. Номер накладной пришлём в день отправки.

Да, со склада в Киеве по договорённости. Адрес и график — на странице «Контакты».

В заводской упаковке с дополнительной защитой, только в отделение или курьером. Если посылка повреждена, составьте акт с сотрудником перевозчика — отправим замену.

Карта онлайн, наложенный платёж или счёт для ФЛП и юридических лиц. Данные карты мы не видим.

Мы комиссию не берём. Перевозчик по своему тарифу берёт около 2 % от суммы плюс фиксированный сбор (Новая Почта). Оплата картой онлайн — без комиссии.

Да, в течение 14 дней после получения, если товар не использовали и сохранили упаковку и комплектацию. Деньги — в течение 7 дней после поступления товара на склад.

Базовая — 12 месяцев, у отдельных брендов 24–36. Гарантийные условия зависят от категории и производителя; точный срок — в карточке товара.

Пришлите номер заказа, описание и фото или видео — многое решаем дистанционно. Если нужна проверка, отправьте товар нам: за 14 дней отремонтируем, заменим или вернём деньги.

Механические повреждения, влагу в изделии без нужного IP, неподходящее напряжение, перегрузку блока питания, самостоятельный ремонт.

Для медного кабеля 2,5 мм² в жилой проводке — автомат на 16 А, кривая C. На 1,5 мм² — 10 А, на 4 мм² — 25 А, на 6 мм² — 32 А. Для розеток во влажных зонах добавьте УЗО 30 мА.

Сложите мощность того, что должно работать, добавьте 25 % запаса и проверьте пусковой ток холодильника и насосов. Ёмкость: мощность × часы ÷ 0,9 ÷ глубину разряда (0,9 для LiFePO4, 0,5 для гелевых). Пример — в наших советах.

Типично: склад 75–200 лк, производство 200–500 лк в зависимости от точности работ, офис 300–500 лк. Точную норму для вашего разряда зрительной работы сверьте с действующей редакцией ДБН В.2.5-28.

Мощность на метр × длина + 20 % запаса. 5 м по 9,6 Вт/м = 48 Вт, с запасом 58 Вт — берите блок на 60 Вт того же напряжения, что и лента.

4000 K — офисы, торговые залы, кухни, ванные. 5000–6500 K — цеха, склады, гаражи, зоны контроля. 2700–3000 K — жилые комнаты, отели, рестораны. В одной зоне температуры не смешивайте.

Ванная над умывальником и у душа — от IP44. Фасад, сад, влажные и запылённые цеха и склады — IP65. Грунтовые светильники и водоёмы — IP67–IP68.